Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

S-Markt und Mehrwert GmbH und Co. KG

Anzeige online seit Position Vertragsart
23.11.2021 Einstiegsposition Vollzeit

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.

Als krisensicherer Arbeitgeber stellen wir auch zu Zeiten von Covid-19 Zukunftsgestalter und Voranbringer zur Unterstützung unseres Teams ein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf in Vollzeit einen

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Ihr neues Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung von Kundenanfragen im Rahmen des Auftrags-, VIP-, Premium- und Concierge-Service
  • Bearbeitung von exklusiven Kundenanfragen (bspw. Veranstaltungen, Gastronomie, Reise)
  • Durchführung der Dokumentation im CRM System
  • Entgegennahme und Betreuung von individuellen Kundenwünschen
  • Regelmäßiger Kontakt zu Vertragspartnern, inkl. Schnittstellenfunktion zum Reiseservice
  • Durchführung von Onlinerecherchen
  • Unterstützung anderer Fachbereiche bei Kampagnen / Projekten

Ihr überzeugendes Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im Bereich Touristik oder vergleichbare Qualifikation inkl.erste Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse und Interesse an Themen aus dem Event- & Lifestylesektor
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Organisationstalent mit ausgeprägter Kreativität und exzellenter Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gespür für Kundenwünsche mit Sinn für Details zur Schaffung eines „Wow-Effektes“ bei unseren Kunden
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse bzw. eine weitere Fremdsprache in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Schichtdienst

Unser Angebot für Sie

  • Sichere Jobs in einem Unternehmen mit Tradition
  • Moderne Arbeitszeitmodelle
  • Motiviertes sowie teamorientiertes Arbeitsklima mit Wohlfühlatmosphäre
  • Interessante und vielfältige Aufgabengebiete inkl. Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

 

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung inkl. Gehaltsvorstellung bis zum 31.12.2021.

 

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Ihrer Karriere:
www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

 

Standort

Hansaallee 199
40549 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkassedirekt.de/index.php?id=11

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Lydia Ruppert