Mitarbeiter BusinessCenter-Inbound/Outbound (w/m/d)

Stadtsparkasse Mönchengladbach

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
08.06.2022 31.12.2022 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Über uns

Wir sind ein modernes, leistungsstarkes und vertriebsorientiertes Unternehmen der Sparkassenfinanzgruppe mit einer Bilanzsumme in Höhe von rd. 5,5 Mrd. Euro, 22 Filialen und rd. 830 qualifizierten und engagierten Mitarbeitenden. Als in Mönchengladbach fest verankertes Kreditinstitut bieten wir Lösungen bei Anlageentscheidungen und stehen als Kreditgeber an der Seite unserer Privatkunden/-kundinnen und des gewerblichen Mittelstandes vor Ort. Hierbei übernehmen wir Verantwortung für die Menschen und die Region.

Wir suchen Sie zur Verstärkung der Sparkassenfamilie in Mönchengladbach im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung zum nächstmöglichen Termin als

Mitarbeiter BusinessCenter-Inbound/Outbound (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten serviceorientiert, selbständig und fallabschließend eingehende Kundenanfragen unserer gewerblichen Kunden sowohl im gewerblichen als auch im privaten Kontext über alle digitalen Kanäle unseres Hauses. Zusätzlich führen Sie, resultierend aus den Servicewünschen und Produktabschlüssen unserer Kunden, eigenverantwortlich Nachbearbeitungstätigkeiten aus und übernehmen die Lenkungs- und Überleitungsfunktion unserer gewerblichen Kunden zur Nutzung unserer medialen Kanäle und supporten gleichzeitig das Online-Banking und das Firmenkundenportal unseres Hauses. Hierbei fungieren Sie als erster/erste Ansprechpartner/-in, unterstützen mit Hilfe von Screen-Sharing und führen das Onboarding unserer Geschäftskunden für den Bereich Firmenkundenportal erfolgreich durch. Mit Hilfe der Erfassung von Termin- und Rückrufvereinbarungen für unsere Marktmitarbeitenden sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Filialbetrieb. Gleichzeitig erkennen Sie Akquiseansätze mit dem Ziel einer direkten Kundenansprache und nehmen Terminvereinbarungen, auch im Zusammenhang mit durchzuführenden Vertriebskampagnen, vor.

Ihr Profil

Sie haben einen Abschluss als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung und die Bereitschaft, sich weiterzubilden. Ihr Umgang mit Standard PC-Anwendungen ist sicher und professionell. Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination mit vertrieblichem Engagement und hoher Motivation zeichnen Sie ebenso aus wie zeitliche Flexibilität, hohe Belastbarkeit und die Bereitschaft zum mobilen Arbeiten. Sicheres und freundliches Auftreten, eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie Teamfähigkeit über die Grenzen der eigenen Abteilung hinaus sind weitere Voraussetzung für die Ausübung Ihre Tätigkeit in unserem neu gegründeten BusinessCenter.

Wir bieten Ihnen

Wir überzeugen Sie mit einer attraktiven Vergütung auf Grundlage des TVöD, einer lukrativen betrieblichen Altersvorsorge bei einem für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zertifizierten Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und einem sicheren Arbeitsplatz bei einem starken und verantwortungsvollen Arbeitgeber.

Flexible ArbeitszeitFlexible Arbeitszeit
AltersvorsorgeAltersvorsorge
BetriebsgastronomieBetriebsgastronomie
Urlaubstage 30+2Urlaubstage 30+2
Mobiles ArbeitenMobiles Arbeiten
SportangeboteSportangebote

Weitere Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen innerhalb von 3 Wochen nach Erscheinen dieser Anzeige zu.

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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Unternehmen
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Ansprechperson

Stadtsparkasse Mönchengladbach
Lisa Zieroth
Personalbetreuung
Bismarckplatz 10
41061 Mönchengladbach
Nordrhein-Westfalen

E-Mail: lisa.zieroth@sparkasse-moenchengladbach.de
Tel: 02161/279-3112

Fachliche Ansprechperson

Marc Janßen
Personalbetreuung

E-Mail: marc.janssen@sskmg.de
Tel.: 02161/279-3114