Mitarbeiter Business-Center (m/w/d) in Voll- /Teilzeit

Hier sind Sie richtig!

Modern, digital und trotzdem nah! Mit einer Bilanzsumme von 3,7 Mrd. Euro und rund 500 Mitarbeitern sind wir Markführerin in der Region. Wir sind ein modernes und dynamisches Unternehmen, nutzen aktuelle Kommunikationstechnologien und bieten Bankexpertise in hoher Qualität. Unsere Mitarbeiter schätzen unser kollegiales Miteinander, die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und unser sehr gutes Betriebsrestaurant. 

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen: 

Unser BusinessCenter ist erster digitaler Ansprechpartner für unsere Geschäfts- und Gewerbekunden. Werden Sie eine/r unserer acht Mitarbeiter und bewerben Sie sich bei uns als  

Mitarbeiter BusinessCenter (m/w/d) in Voll-/Teilzeit

Ihr Hauptaufgaben werden sein: 

• Entgegennahme von Anfragen gewerblicher Kunden und fallabschließende Bearbeitung der daraus entstehenden Kundenwünsche (z.B. Anlage Vollmachten, Änderung der Gesellschafter, Anlage von BusinessCards)
• Neuanlage und Bestandspflege der Kundendaten über unser Kernbanksystem für alle gewerblichen Kunden
• Beraten der Kunden zu alternativen Zugangskanälen (z.B. Online / Mobile / E-Postfach/ Firmenkundenportal/ Sichere E-Mail)
• Erstellen und Weiterleiten von Serviceaufträgen aus den Bereichen Giro, Darlehen und Sorten
• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen, erstellt durch die gewerblichen Kundenberater
• Durchführung von gewerblichen Outbound Kampagnen
• First-Level Support (Unterstützung in diversen Softwareprogrammen z.B. S-Firm, EC-Cash)

Was Sie auszeichnet:

• eine Bankausbildung und die Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Vertriebskanälen und hohes Interesse an Neuerungen und Prozessweiterentwicklungen, sowie deren Umsetzung
• breites Produktwissen und Kenntnisse von Bank-Software-Anwendungen (idealerweise OSP, ISP)
• hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe und Flexibilität

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Gruppenleiterin Stephanie Dorka Tel. 07751/882-1456 und der Abteilungsleiter Gewerbekunden Armin Dörflinger Tel. 07751/882-1500.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bismarckstraße 7
79761 Waldshut-Tiengen
Baden-Württemberg

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