Kundenbetreuer/-in Filiale Pirna Gartenstraße

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In der Filialdirektion Pirna-Sebnitz ist in der Filiale Pirna Gartenstraße zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitstelle (Teilzeittätigkeit möglich) als

Kundenbetreuer/-in Privatkunden

 

unbefristet neu zu besetzen.

 

Aufgabengebiet

 

Zu den Aufgaben dieser Stelle gehören:

 

Betreuung der direkt zugeordneten Kunden:

• vertriebsorientierte Betreuung, Beratung und Akquise
• aktive Telefonakquise und Terminvereinbarungen
• Festigung und Ausbau der Kundenbeziehungen
• kundenspezifische Umsetzung der Anlage- und Finanzierungsstrategie
• Verkauf von festgelegten Finanzdienstleistungsprodukten (Standard, Wertpapiergeschäft gemäß Kompetenzstufe - Regelung der OSD)
• aktive Kundenüberleitung entsprechend der Segmentierungskriterien
• vertriebliche Verantwortung für den gesamten zugeordneten Kundenbestand
• Erledigung der Arbeitsaufgaben unter Beachtung der Regeln für den Privatkundenvertrieb

 

Marktbeobachtung und Umsetzung der Betreuungsstrategien:

• Beobachtung von Geld-, Kapital-, Finanzdienstleistungsmarkt und Umsetzung der Erkenntnisse in der Kundenbetreuung

 

Realisierung der Vertriebsziele/Controlling:

• Umsetzung der Vertriebskonzeption
• Anregung von Vertriebsinitiativen und Durchführung abgestimmter Maßnahmen

 

Planung, Steuerung, Kontrolle der Arbeitsabläufe und Ableitung gezielter Maßnahmen:

• eigenverantwortliche Steuerung und Pflege der Kundendokumentation (Schaffung von Wiedervorlagen)
• Ausführen von Sachbearbeitung im Rahmen der Kundenbetreuung
• ordnungsgemäße Vertragserstellung für die jeweiligen Produktsparten
• Ausführen von Serviceleistungen und Kassentätigkeiten sowie anfallender Sachbearbeitung (bei Erfordernissen)

 

Anforderungsprofil

Fachlich
 

- Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

- Teilnahme an der Vertriebstrainingsreihe „Vertriebsprofi“ (bis 2 Jahre nach

   Stellenbesetzung möglich)

- Vertriebskompetenz in den Standardprodukten des Segmentes

- Kompetenzstufe im Wertpapiergeschäft gem. Regelung der OSD

- sorgfältige, detailgenaue sowie selbstständige Arbeitsweise

- Organisationsfähigkeit

 

Persönlich

 

- souveränes und sicheres Auftreten

- Redegewandtheit und Verhandlungsgeschick

- Argumentationssicherheit

- Freundlichkeit und Interesse im Umgang mit internen/externen Kunden

- Kontaktfreude

- Fähigkeit, neue Kundenverbindungen aufzubauen (Akquise)

- Fähigkeit, bestehende Kundenverbindungen zu intensivieren und zu festigen

- Fähigkeit, Verkaufsanlässe zu erkennen sowie Abschlusssicherheit

- soziale Kompetenz

 

Für Rückfragen stehen Ihnen Andrea Mothes, Tel. 50200 und Julia Polischtschuk, Tel. 19243, gern zur Verfügung.

 

Diese Stelle ist mit einer Vergütung nach E 9a TVöD-S bewertet.

 

Die Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten, auch wenn sie sich schon für andere Aufgaben beworben haben.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Güntzplatz 5
01307 Dresden
Sachsen

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