Kundenberater Videoberatung (m/w/d)

Sparkasse Elbe-Elster

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
28.04.2021 26.05.2021 Einstiegsposition Teilzeit

Sie sind der „direkte Draht“ zu unseren Kunden Sie beraten unsere Kunden auf allen Kanälen, insbesondere per Video, selbstständig und bedarfsorientiert.

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und zukunftssichere Aufgabe in unserer Sparkasse und für die Region an. Sie erhalten ein leistungsgerechtes tarifliches Entgelt (TVöD-S) sowie zusätzliche leistungsorientierte Zahlungen (Sparkassensonderzahlung in Höhe von maximal 1,96 Monatstabellenentgelten).
  • Sie erhalten eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Aufstiegschancen und Sie können an unseren Teamevents teilnehmen.
  • Ihr Einsatz erfolgt unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit. In Abstimmung mit Ihrer Leiterin kann die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden. Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz und regelmäßige Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge an. Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die Kunden eine maßgebliche Identifikation mit der Sparkasse und beraten diese freundlich und zuvorkommend. Als Kundenberater führen Sie die Beratung im Rahmen des Sparkassenfinanzkonzeptes durch.
  • Sie sind aktiv in die telefonische und mediale Kundenberatung zu den Produkten der Sparkasse im In- und Outbound (Bestandskundenbetreuung und -beratung, Telefonakquise und Erstkontaktaufnahme sowie Reklamationsbearbeitung) eingebunden. Sie leiten spezielle Kundenanfragen an den jeweiligen Ansprech-partner bzw. Spezialisten weiter.
  • Kundenanfragen zur Digita@len Geschäftsstelle und den angebotenen Produkten beantworten Sie selbständig.
  • Sie engagieren sich inner- und außerbetrieblich für die Sparkasse und vertreten dabei eine innovative und kundenorientierte Haltung.

Ihr Profil

  • Sie sind kommunikativ, haben Spaß am Umgang mit Kunden, an einer bedarfsorientierten Beratung unserer Kunden und vor der Kamera.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte technische und IT-Affinität.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Medialen Vertrieb.
  • Sie können mit Belastung umgehen. Neben einer raschen Auffassungsgabe besitzen Sie eine praktische Denkweise sowie zeitliche Flexibilität.
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann bildet eine solide Grundlage dafür.
  • Eine ausgeprägte Loyalität zur Sparkasse und zur Region ist selbstverständlich für Sie.

Ihre vollständige Bewerbung richten Sie bitte an die Abteilung Personal

Standort

Berliner Straße 43
03238 Finsterwalde
Brandenburg

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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Fachlicher Ansprechpartner

Herr
Riccardo Sawkin