Kundenberater (m/w/d) Service Center

LBS Bayerische Landesbausparkasse

Anzeige online seit Position Vertragsart
08.12.2021 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Starker Partner für Ihre berufliche Zukunft!

Als erfolgreiches und innovatives Unternehmen gehört die LBS Bayern zur Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Vertriebskraft als Bausparkasse der Sparkassen macht uns zu einem der führenden Institute in Bayern. Im digitalen Zeitalter setzen wir auf neue Wege, kundenzentrierte Lösungen und motivierte Mitarbeiter. Werden Sie Teil dieses Erfolges und gestalten Sie die Zukunft der LBS aktiv mit. Wir freuen uns auf Sie!

 

Zur Verstärkung unseres Bereichs Kundenservice und Bestandsmanagement suchen wir für unser Service Center zum nächstmöglichen Zeitpunkt  einen 

 

Kundenberater (m/w/d) Service Center

München / unbefristet / Vollzeit

 

 

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat und Mail. Dabei ist Ihr Arbeitszeitrahmen Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.

 

Ihre Aufgaben - fordernd und vielfältig

 

  • Sie beantworten die Anfragen unserer Kunden und des LBS-Vertriebs.

  • Sie beraten unsere Kunden zum Thema Bausparen und unterstützen den Vertrieb.

  • Sie leiten im Bedarfsfall Anfragen und Kundenwünsche an unseren Vertrieb weiter.

  • Sie bearbeiten Emails sowie gegebenenfalls Fragen der Kollegen zu Spezialfällen.

  • Sie unterstützen bei Aktionen für definierte Kundenzielgruppen.

 

Ihr Profil - fachlich und persönlich

 

  • Sie bringen eine Bank- oder eine vergleichbare Ausbildung mit idealerweise mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice eines Finanzdienstleisters mit.

  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.

  • Werte wie gegenseitige Unterstützung und Kollegialität sind Ihnen wichtig.

  • Lebenslanges Lernen ist für Sie nicht nur ein Slogan! Sie bringen neben einer schnellen Auffassungsgabe einen großen Wissensdurst und Lernbereitschaft mit.

 

Unser Angebot - attraktiv und zuverlässig

 

  • Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 39 Stunden, und Sie haben 30 Tage Urlaub im Jahr.   

  • Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen bis zu 40 € brutto im Monat.

  • Der Arbeitszeitrahmen ist flexibel und liegt von montags bis freitags in der Zeit von 08 bis 19 Uhr.

  • Bei uns haben Sie auch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

  • Ein schönes Büro im Herzen von München zwischen Hauptbahnhof und Hackerbrücke

 

Das Service Center ist unsere „Visitenkarte“ gegenüber unseren mehr als 1,6 Millionen Kunden. Durchschnittlich ca. 300.000 Kundenanrufe, 180.000 E-Mails und 2.500 Chat-Anfragen sowie einige 100 Spezialisten-Postkorbanfragen im Jahr sind für uns ebenso viele individuelle Anliegen von individuellen Menschen, die wir kundenzentriert lösen. Unser Selbstverständnis ist es, unsere Kunden und Vertriebspartner kompetent zu beraten. Dabei setzen wir auf die Qualifikation unserer Mitarbeiter, Teamgeist und Initiative. Leben Sie mit uns diesen Grundsatz Tag für Tag im direkten Kundenkontakt.

 

Bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

Kontakt

 

Sie haben Fragen oder wollen noch mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren? Kontaktieren Sie uns gerne vorab:

Uta Ziselsberger (Personalmanagement)

Tel.  089 / 4 11 13 - 72 17)

uta.ziselsberger@lbs-bayern.de

 


www.lbs.de
Wir geben Ihrer Zukunft ein Zuhause.
Sparkassen-Finanzgruppe

 

Dieses Angebot richten wir gleichermaßen an alle Personen. Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir jedoch darauf verzichtet, das entsprechende "m/w/d" an allen entsprechenden Textstellen einzufügen.

Standort

Arnulfstr. 50
80335 München
Bayern

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.lbs.de/service/s/impressum_13/impressum_region.jsp

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Anna Schneck