Kundenberater (m/w/d) Service Center

LBS Bayerische Landesbausparkasse

Anzeige online seit Position Vertragsart
07.06.2021 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Starker Partner für Ihre berufliche Zukunft!

Als erfolgreiches und innovatives Unternehmen gehört die LBS Bayern zur Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Vertriebskraft als Bausparkasse der Sparkassen macht uns zu einem der führenden Institute in Bayern. Im digitalen Zeitalter setzen wir auf neue Wege, kundenzentrierte Lösungen und motivierte Mitarbeiter. Werden Sie Teil dieses Erfolges und gestalten Sie die Zukunft der LBS aktiv mit. Wir freuen uns auf Sie!

 

Zur Verstärkung unseres Bereichs Kundenservice und Bestandsmanagement suchen wir für unser Service Center zum nächstmöglichen Zeitpunkt  einen 

 

Kundenberater (m/w/d) Service Center

München / unbefristet / Vollzeit

 

Das Service Center ist unsere „Visitenkarte“ gegenüber unseren mehr als 1,6 Millionen Kunden. Durchschnittlich ca. 300.000 Kundenanrufe, 180.000 E-Mails und 2.500 Chat-Anfragen sowie einige 100 Spezialisten-Postkorbanfragen im Jahr sind für uns ebenso viele individuelle Anliegen, die wir kundenzentriert lösen. Unser Selbstverständnis ist es, unsere Kunden und Vertriebspartner kompetent zu beraten. Dabei setzen wir auf die Qualifikation unserer Mitarbeiter, Teamgeist und Initiative. Leben Sie mit uns diesen Grundsatz Tag für Tag im direkten Kundenkontakt.

 

Ihre Aufgaben - fordernd und vielfältig

 

  • Sie beantworten Anliegen und Fragen unserer Kunden und des Vertriebs (Sparkassen und LBS-Außendienst)

  • Sie beraten unsere Kunden zum Thema Bausparen und leiten im Bedarfsfall Anfragen und Kundenwünsche an unseren LBS-Vertrieb weiter

  • Sie bearbeiten Emails sowie gegebenenfalls Fragen der Kollegen zu Spezialfällen rund um die Themen Riester und Darlehen

  • Sie unterstützen bei Aktionen für definierte Kundenzielgruppen

 

Ihr Profil - fachlich und persönlich

 

  • Sie bringen eine Bank- oder eine vergleichbare Ausbildung mit idealerweise mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice eines Finanzdienstleisters mit

  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

  • Werte wie gegenseitige Unterstützung und Kollegialität sind Ihnen wichtig

  • Lebenslanges Lernen ist für Sie nicht nur ein Slogan! Sie bringen neben einer schnellen Auffassungsgabe einen großen Wissensdurst und Lernbereitschaft mit

 

Unser Angebot - attraktiv und zuverlässig

 

  • Vergütung: profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einer betrieblichen Altersversorgung.

  • Work-Life-Balance: nutzen Sie unsere flexiblen Arbeitszeiten und -modelle ( innerhalb unserer Servicezeiten des Service-Centers Montags - Freitags zwischen 8 und 19 Uhr) für maximale Flexibilität in jeder Lebensphase.

  • Weiterbildung: wir bieten Ihnen interne und externe Fördermöglichkeiten für Ihre individuelle Entwicklung.

  • Arbeitsplatz: arbeiten Sie an unserem zentralen Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und eigener Kantine oder nutzen Sie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.

  • Gesundheit: mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung und betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen kümmern wir uns um unsere Mitarbeiter.

  • Mitarbeiterrabatte: profitieren Sie von Vergünstigungen in vielen Online-Shops und bei Tickets der DB und des MVV.

  • Unser Miteinander: Raum für Gestaltung in einer positiven und wertschätzenden Unternehmenskultur ist für uns selbstverständlich.

 

Bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

 

 

Kontakt

 

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne:

Uta Ziselsberger (Personalmanagement)

Tel. (089) 4 11 13 - 7217

uta.ziselsberger@lbs-bayern.de

 

 

 


www.lbs.de
Wir geben Ihrer Zukunft ein Zuhause.
Sparkassen-Finanzgruppe

 

Dieses Angebot richten wir gleichermaßen an alle Personen. Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir jedoch darauf verzichtet, das entsprechende "m/w/d" an allen entsprechenden Textstellen einzufügen.

Standort

Arnulfstr. 50
80335 München
Bayern

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.lbs.de/service/s/impressum_13/impressum_region.jsp

Online-Bewerbung

Digitale Unterlagen einsenden
Unternehmen
Logo LBS Bayerische Landesbausparkasse
Fachlicher Ansprechpartner

Frau
Anna Roider