Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter in Voll- und Teilzeit

Kreissparkasse Ravensburg

Anzeige online seit Position Vertragsart
04.11.2022 Einstiegsposition Vollzeit

Mit einem Geschäftsvolumen von rund 5 Mrd. Euro und knapp 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt die Kreissparkasse Ravensburg zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft sind wir Marktführer in unserer wirtschaftlich starken Region Oberschwaben.

 

Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams im Kundenservicecenter Zahlungsverkehr / Marktservice in Ravensburg suchen wir ab sofort mehrere fachlich qualifizierte und geeignete Persönlichkeiten als

 

Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter in Voll- und Teilzeit.

 

Die Stellen sind unbefristet.

 

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Kunden bei standardisierten Servicetätigkeiten
  • Information von Kunden zu allgemeinen Fragen rund um die Kreissparkasse Ravensburg
  • Erkennen und aktive Nutzung der Beratungs-, Produkt- und Dienstleistungsbedarfe der Kunden
  • Überleitung der Kunden an die jeweiligen Berater und Spezialberater
  • Betreuung unserer Kunden im Multikanal (Text-Chat, WhatsApp, Apple Business Chat etc.)
  • Aktives Heranführen von Kunden an die Nutzung unseres Multikanal-Angebots
  • Abwicklung der zentralen Kundenkommunikation (zentrale Emails, Fax, Ereignisbearbeitung etc.)

 

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/ -frau
  • Sicheres und kundenwirksames Auftreten
  • Freude am eigenständigen Arbeiten im Rahmen eines starken Teams
  • Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auf verschiedene Herausforderungen flexibel zu reagieren
  • Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen; insbesondere in Bezug auf die Digitalisierung und die Nutzung neuer Medien
  • Belastbarkeit und Flexibilität
     

Unser Angebot

  • Vergütung nach TVÖD-S aktuell 13,8 Gehälter im Jahr zuzüglich Sonderzahlungen, Markterfolgsvergütung und freiwillige außertarifliche leistungsorientierte Zusatzvergütung
  • 40 € Vermögenswirksame Leistungen (bei Vollzeit) und zusätzliche Alterssicherung (ZVK)
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
  • 39 Std. Woche, 32 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaubstage (z.B. Traditionstag, Weihnachten und Silvester)
  • Gestaltungsspielraum zur eigenen Verwirklichung
  • Sehr gutes Betriebsklima verbunden mit vielen mitarbeiterbezogenen Kommunikationsveranstaltungen
  • Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement
  • Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Studienförderung
  • Vielfältige weitere Benefits, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
  • Essensbezuschussung

 

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

 

Vorab stehen Ihnen für Rückfragen unsere Personalreferentin, Frau Alicia Grießer (Tel. 0751 84-1541) und der Leiter KSC, Herr Sascha Reichl (Tel. 0751/84-1323) zur Verfügung.

 

Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten finden Sie hier:
https://www.kreissparkasse-ravensburg.de/datenschutz

https://sparkasse.mein-check-in.de/sparkasse-ravensburg/privacy

 

Die Kreissparkasse Ravensburg strebt in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, die Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Personen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt. Die Teilung der Stelle ist bei entsprechender Bewerbungslage möglich.

Standort

Meersburger Straße 1
88213 Ravensburg
Baden-Württemberg

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.kreissparkasse-ravensburg.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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Fachliche Ansprechperson

Frau
Kathrin Tobschirbel