Kunden-Service-Center

Stadtsparkasse Burgdorf

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
27.01.2023 25.02.2023 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Haben Sie Lust Teil unseres Teams

                        Kunden-Service-Center

gern in Vollzeit - oder auch in Teilzeit - zu werden?

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von telefonischen und medialen Kundenanfragen bzw. -aufträgen
  • Kompetente Beantwortung von Fragen und einfache Beratung zu Produkten und Dienstleistungen unseres Hauses
  • Unterstützung des digitalen und stationären Vertriebs durch Terminvereinbarungen und fallabschließende Serviceleistungen
  • 1st-Level-Support Online-Banking
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen über den Gesprächsanlass hinaus und aktive Ansprache bzw. Weiterleitung an die Beratenden vor Ort (Cross-Selling)
  • Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Bankkaufmann/Bankkauffrau
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe mediale Kompetenz
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Kenntnisse in den Produkten und Dienstleistungen einer Sparkasse
  • Erfahrungen im Kundenkontakt - idealerweise in der In- und Outbound-Telefonie

Unsere Benefits:

  • Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Langfristige Perspektive in einem angenehmen und kollegialen Arbeitsumfeld
  • Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TVöD-S
  • 32 Tage Jahresurlaub
  • Sparkassen-Sonderzahlungen
  • Gesundheitsförderung (z.B. Bezuschussung von BikeLeasing und Obstkiste)
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der variablen Arbeitszeit
  • Keine 24 / 7 Erreichbarkeit und keine Sonn- und Feiertage
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Individuelle Weiterbildung und Qualifizierung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Wir setzen uns für unsere Region und Nachhaltigkeit ein.

Haben Sie Interesse? Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Birgit Behrens telefonisch unter 05136 803238 oder per Mail birgit.behrens@ssk-burgdorf.de

Stadtsparkasse Burgdorf, Marktstr. 59, 31303 Burgdorf

www.ssk-burgdorf.de

Standort

Marktstraße 59
31303 Burgdorf
Niedersachsen

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Fachliche Ansprechperson

Frau
Andrea Krehain