Hier bist du richtig.

Perfekt vorbereitet auf deinen Berufsstart

Vor Beginn deiner Ausbildung lernst du ein starkes Unternehmen und die besten Kollegen der Welt kennen. Unsere Auszubildenden sind bereits vor Ausbildungszeit jederzeit für dich da und beantworten dir gerne deine Fragen. Dazu finden Veranstaltungen für dich und deine Mitauszubildende statt. Selbstverständlich freut sich auch das Ausbildungsteam des Personalmanagements auf dich!

Perfekt begleitet in deiner Ausbildung

Für die gesamte Ausbildungsdauer stellen wir dir einen innovativen digitalen Ausbildungsmanager mit snapONE zur Verfügung. Mit snapONE kannst du deinen Ausbildungsplan, dein Berichtsheft, deine Termine und Events ganz einfach auf deinem eigenen iPad einsehen und bearbeiten. Das iPad erhältst du von uns direkt zum Start deiner Ausbildung.

Digitale Lernmanagementprogramme wie prüfungs.tv und simpleclub können dir bei deinen Ausbildungsinhalten helfen und unterstützen dich auf die Klausurvorbereitungen in der Schule.

Verantwortung? Na klar!

Spannende und vielseitige Aufgaben wie das selbstständige Arbeiten im medialen Kundenservice sowie umfangreiche Ausbildungsinhalte und Projektarbeiten mit allen Auszubildenden der Kreissparkasse Heinsberg erwarten dich während deiner Ausbildung.

Als Kaufmann oder Kauffrau für Büromanagement bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden im medialen Kundenservice:

• Du bist immer im Gespräch mit unseren Kunden und den Kollegen: am Telefon, per Mail und per Chat.
• Du kennst dich mit unseren Prozessen in der Serviceberatung aus.
• Du bist fit in allen Fragen rund um das moderne Payment, zum Beispiel unsere Sparkassen-App, das Online-Banking und unterschiedliche moderne Bezahlmöglichkeiten wie giropay.
• Du unterstützt unsere Kollegen in der Terminkoordination und bei unterschiedlichen Kampagnen

Du hast den Durchblick und sorgst dafür, dass dein Kunde sich wohl fühlt!

Durch individuelle Gespräche per Telefon, per Chat oder per Mail bearbeitest du Kundenanliegen, Fragen oder vereinbarst Termine für unsere Kundenberater in den Filialen.

Darüber hinaus erlernst du in deiner Ausbildung Assistenzaufgaben und übernimmst damit verbundene Sachbearbeitung sowie Koordination und Organisationstätigkeiten. Dazu lernst du u.a. folgende Bereiche kennen:

• Büroprozesse
• Geschäftsprozesse
• Marketing und Vertrieb
• Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
• Assistenz und Sekretariat
• und den Servicebereich im Filialvertrieb

Was ist noch wichtig?

An zwei Tagen in der Woche besuchst du das Berufskolleg in Erkelenz, um das nötige Fachwissen zu sammeln. Zusätzlich nimmst du an verschiedenen Trainings für Auszubildende teil.

Nach 2,5 Jahren absolvierst du die Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement vor der Industrie- und Handelskammer.

Du möchtest ein Teil unseres Teams werden und deine Ausbildung bei uns starten?

Dr.-Eberle-Platz 1
41812 Erkelenz
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
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