Junior Projektmanager Service Desk für Chat- und Chatbot-Produkte (m/w/d)

Sparkassen-Finanzportal GmbH

Anzeige online seit Position Vertragsart
07.12.2020 Einstiegsposition Vollzeit

Dein Herz schlägt digital? Dann verstärke als

 

Junior Projektmanager Service Desk für Chat- und Chatbot-Produkte (m/w/d)

das Team des SFP am Standort Berlin und gestalte mit uns die Zukunft des Bankings!

Du wirst

  • im intensiven Austausch mit unseren Kunden, den Sparkassen, stehen
  • unsere Kunden beraten
  • unsere Chatprodukte vollumfänglich verstehen und im 1st und 2nd – Level-Support betreuen
  • eng mit den Produktmanagern im Team arbeiten
  • im Controlling unterstützen
  • eine wichtige Säule im Vertragsmanagement werden
  • Onboadings und Schulungen der Sparkassen vorbereiten, durchführen und gestalten
  • unseren Service-Desk für Sparkassen eigenständig betreuen, Anfragen bearbeiten und koordinieren
  • ReleaseNotes und Newsletter an unsere Kunden versenden
  • Eskalationsmanagement betreiben

Du bist

  • motiviert, die Digitalisierung der Sparkassen Finanzgruppe maßgeblich mitzugestalten
  • idealerweise mit ersten Praxiserfahrungen im Projektmanagement und 1st und 2nd Level-Support bestens für unsere Position gerüstet
  • erfahren in der Umsetzung von digitalen Projekten, gerne auch im Bereich Apps
  • durch deine Kenntnisse aktueller Trends und Technologien aus den Bereichen Chat-Systeme und Chatbots ein geschätzter fachlicher Ansprechpartner
  • idealerweise vertraut mit Confluence und Jira
  • kreativ sowie analytisch und strategisch denkend
  • durch deine starke kommunikative Kompetenz und dein freundliches sowie kundenorientiertes Auftreten ein echter Teamplayer

Wir sind

mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 400 Mitarbeitern vernetzt SFP sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung. Und weil wir eben mehr als eine Agentur sind, steckt in unserer Arbeit auch immer die Erfahrung aus 15 Jahren in der Finanzgruppe. Lass dich überraschen, wie bunt Rot mit uns ist!

Wir bieten Dir

  • ein etabliertes Unternehmen, das gleichzeitig kreativer Hotspot ist und Start-up-Feeling lebt
  • eine sehr große Relevanz deiner Arbeit, denn unsere Produkte stehen über 50 Millionen Sparkassenkunden zur Verfügung
  • eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
  • VWL/Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterkonditionen
  • 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12)
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, einen lockeren Dresscode und nette Kollegen

Wie bewerben?

Bitte sende uns für einen ersten Eindruck von dir deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite.

Noch Fragen?

Brauchst du weitere Informationen? Dann erreichst du Mandy aus der Personalabteilung unter +49 30 24636-828 oder unter mandy.dahnke@sparkassen-finanzportal.de.

Noch mehr Jobs und Infos über uns gibt es unter: sparkassen-finanzportal.de

Standort

Friedrichstraße 50
10117 Berlin
Berlin

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Inka Knigge