Individualkundenberater (m/w/d) digitales Beratungscenter

Sparkasse Lörrach-Rheinfelden

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
04.02.2021 26.02.2021 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Sind Sie unser neuer Individualkundenberater (m/w/d) für unser digitales Beratungscenter?

 

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser digitales Beratungscenter.

 

Für den gemeinschaftlichen Erfolg der Sparkasse Lörrach-Rheinfelden engagieren sich Tag für Tag 413 Beschäftigte. Wir sind die Nr. 1 in unserem Geschäftsgebiet und wollen das auch bleiben. Herausragende Qualität und eine hohe Leistungsorientierung in allen Unternehmensbereichen spielt für uns eine große Rolle.

 

2009 wurden wir als erste Sparkasse in unserem Bundesland mit dem Gütesiegel der Beruf und Familie GmbH für eine familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet, als Arbeitgeber haben wir zahlreiche Preise erhalten, 2014 beispielsweise den HR Excellence Award in der Kategorie Betriebliches Gesundheitsmanagement. Wir engagieren uns im Bündnis für Chancengleichheit "Mehr Frauen in Führungspositionen", einer Projektinitiative des Bundes mit insgesamt 100 ausgewählten Unternehmen und sind Mitglied im „Generationenfreundlichen Landkreis Lörrach“.

 

Unsere Region bietet einen hohen Lebens- und Freizeitwert, in unmittelbarer Nähe zu Frankreich und der Schweiz. Wir leben und arbeiten dort, wo andere Urlaub machen.

 

Als Mitarbeiter (m/w/d) im digitalen Beratungscenter haben Sie folgende Aufgaben:

 

  • Vertriebs- und effizienzorientierte Betreuung, Beratung und aktive Kundenansprache über die verschiedenen digitalen Kanäle (Telefon, Postfach, E-Mail, Chat, …) und unter Anwendung moderner Beratungstechnologien wie Screensharing und Co-Browsing
  • Reaktivieren und proaktives Gewinnen von multikanalaffinen Bestandskunden für das eigene Kundenportfolio
  • Erfolgreiches Umsetzen von zentralen Vertriebsunterstützungsmaßnahmen
  • Festigung und Ausbau der Kundenbeziehungen
  • kundenspezifische Umsetzung der Anlage- und Finanzierungsstrategie
  • Verkauf von festgelegten Finanzdienstleistungsprodukten mit Fokus auf das digitale Produkt- und Serviceangebot der Sparkasse gemäß Leistungskatalog des DBC vertriebliche Verantwortung für den gesamten zugeordneten Kundenbestand
  • Erledigung der Arbeitsaufgaben unter Beachtung der Regeln für den Privatkundenvertrieb
  • Überleitung an stationäre Kundenbetreuer/innen und Spezialisten in Abhängigkeit des Kundenbedarfes (LBS, Baufinanzierung, SVC, …)

 

Sie bringen mit:

 

  • Bankfachwirt (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Möglichst Erfahrung als Servicemitarbeiter (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d)
  • Gute Kenntnisse der Sparkassenprodukte sind wünschenswert
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
  • Eine positiv ausgeprägte Kundenorientierung und Kontaktfreudigkeit am Telefon, verbunden mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Gute Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an zeitlicher Flexibilität

 

Das bieten wir Ihnen:

 

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Anspruchsvolle Beratungsaufgabe
  • Nach der Einarbeitung ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  • Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
  • Kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Individuelle Unterstützung in der Einarbeitungsphase durch den Fachbereich

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne stehen Ihnen unsere Ansprechpartner zur Verfügung:

 

 

Diskretion und Vertraulichkeit ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.

 

Standort

Haagener Straße 2
79539 Lörrach
Baden-Württemberg

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-loerrach.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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