Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Sparkasse Unstrut-Hainich

Anzeige online seit Bewerbungsschluss Position Vertragsart
29.10.2019 29.11.2019 Führungsposition Vollzeit

Die Sparkasse Unstrut-Hainich ist eine leistungsstarke, vertriebs- und zukunftsorientierte Sparkasse mit 14 Geschäftsstellen in der Mitte Deutschlands. Mit ca. 240 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,3 Mrd. Euro sind wir einer der größten Arbeitgeber und Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis.

 

Zur Verstärkung unserer Fachabteilung suchen wir Ihre qualifizierte Mitarbeit als

 

Gruppenleiter Kundenservicecenter (m/w/d)

 

Ihre Chance

 

  • Führung eines Callcenter-Teams von ca. 10 Mitarbeitern
  • Einsatzplanung und operative Steuerung
  • strategische sowie fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit
  • Entwicklung und Begleitung der Mitarbeiter im KundenServiceCenter vom Servicetelefon zur Vertriebseinheit
  • Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound und outbound Telefonie
  • Mitarbeit in Projekten unter Einbringung Ihrer Erfahrungen

 

Ihr Profil

  • Sie sind Bankkaufmann und verfügen bereits über gute Erfahrungen in der Kundenberatung.
  • Sie überzeugen uns durch einschlägige erfolgreiche Berufspraxis mit ersten Führungserfahrungen.
  • Wir freuen uns auf einen engagierten Teamplayer, der sich durch hohe Kundenorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit auszeichnet.
  • Ihre Fähigkeit, strategisch und konzeptionell zu handeln wird ergänzt durch fach- und abteilungsübergreifendes Denken.
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit, Eigeninitiative, und ökonomische Arbeitsmethodik zählen zu Ihren Stärken.

Dafür bieten wir Ihnen

  • ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabenfeld, in einem wachsenden innovativen Bereich unserer Sparkasse,
  • stetige Weiterbildung sowie persönliche Entwicklungsperspektiven
  • 14 Monatsgehälter entsprechend TvöD und 40 EUR vermögenswirksame Leistungen
  • zusätzlich außertarifliches Anreizsystem, betriebliche Altersvorsorge (BAV), attraktive Betriebsrente (ZVK) und umfangreiche Sozialleistungen
  • variable Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage

     

Für weitere Informationen steht Ihnen gern Herr Steffen Marmulla (Personalleiter), Telefon 03601 495-160 zur Verfügung.

Bewerben Sie sich noch heute unter www.sparkasse-unstrut-hainich.de

 

Arbeitsort

Untermarkt 18
99974 Mühlhausen

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Bewerbungsempfänger

Sparkasse Unstrut-Hainich
Frau
Christina Balmer
Untermarkt 18
99974 Mühlhausen