Gruppenleiter Kundenmanagement (m/w/d)

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Anzeige online seit Position Vertragsart
17.06.2022 Führungsposition Vollzeit

Wir sind mit einer Bilanzsumme von 7,4 Mrd. Euro die größte südbadische Sparkasse in einer der reizvollsten Umgebungen im Schwarzwald, nahe der Schweiz und Frankreich. Als leistungsstarke Sparkasse mit innovativen Konzepten und ca. 1.000 engagierten sowie kompetenten Mitarbeitenden sichern wir uns die Marktführerschaft in unserer Region.

 

Wir suchen eine innovative und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

 

Gruppenleiter Kundenmanagement (m/w/d)

 

Ihre Hauptaufgaben:

  • Führung der Gruppe Kundenmanagement mit ca. 10 Mitarbeitenden
  • Ziel-, Kapazitäts- und Aufgabenplanung innerhalb der Gruppe
  • permanente Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen
  • strategische Weiterentwicklung des Anlage- und Wertpapier Produktportfolios für das Gesamthaus und die Identifizierung von Wachstumsgeschäftsfeldern
  • eigenverantwortliche Produktentwicklung, -planung und –steuerung
  • strategische Weiterentwicklung einer effektiven und effizienten Kundensegmentierung sowie die daraus resultierende Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Verantwortung für die Erstellung von Betreuungs- und Fachkonzepten sowie deren Umsetzung im Vertrieb
  • Festlegung von zielgruppenspezifischen Beratungsstandards und Kundenberaterrelationen
  • Entwicklung einer innovativen Digitalisierungsstrategie inkl. Sicherstellung der Abbildung von Marktanforderungen und Kundenbedürfnissen
  • Weiterentwicklung des Datenmanagements
  • Analyse und Controlling von Kennzahlen zur Planung und Strukturierung notwendiger Maßnahmen zur Erschließung neuer Kundenpotentiale
  • Mitwirkung am operativen Zielplanungsprozess und Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen
  • Verantwortung für Ertrags- und Kostenplanung/-controlling
  • Bedarfsgerechte Qualifizierung der Vertriebsmitarbeiter und -führungskräfte durch Trainings und interne Schulungsmaßnahmen sicherstellen und durchführen

 

Ihre Fähigkeiten:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Bankbetriebswirt oder über eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie können auf eine mehrjährige Erfahrung in der Personalführung zurückblicken und haben einen ausgereiften Führungsstil
  • Sie verfügen selbst über eine mehrjährige Vertriebserfahrung und eine fundierte langjährige Erfahrung im genannten Aufgabenbereich
  • Sie überzeugen mit betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln und einer hohen Veränderungskompetenz
  • Sie bringen ausgeprägte analytische Fähigkeiten, verbunden mit strategischer Kompetenz und Prozess-Know-how mit
  • Sie arbeiten gerne aktiv in einem Team und mit allen Funktionsbereichen konstruktiv zusammen
  • Sie besitzen ein selbstbewusstes, sicheres, gewinnbringendes und redegewandtes Auftreten und haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
  • Sie haben Freude am Neuen, gehen gerne innovative Wege und begleiten gerne neue Themen in deren Umsetzung
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

 

Wir bieten:

  • eine verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
  • eine unbefristete Beschäftigung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-S)
  • eine fachliche Einarbeitung sowie interne und externe Fortbildungen
  • ein Gesundheitsförderungsprogramm mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B.: Hansefit
  • umfassende Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket
  • überwiegend arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung zum Aufbau einer Betriebsrente

 

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal über unsere Homepage www.sparkasse-freiburg.de.

 

Für Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Frau Sonja Kalb, Abteilungsleiterin Vertriebsmanagement

Telefon: 0761/215-1600

sonja.kalb@sparkasse-freiburg.de

 

www.sparkasse-freiburg.de

Standort

Kaiser-Joseph-Straße 186-190
79098 Freiburg
Baden-Württemberg

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