Fachinformatiker Systemintegration - 1st & 2nd Level Netzbetrieb (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Prozesse, Services, Betrieb / Bereich Operations Control / Abteilung Netzbetrieb und Anwendungsservice, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen

 - Fachinformatiker Systemintegration - 1st & 2nd Level Netzbetrieb (m/w/d) -

• Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Problemen und Anfragen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung der eingegangenen Störungsmeldungen
• Sicherstellung des Netzbetriebs und First und Second Level Netzwerksupports
• Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der notwendigen Kundenkommunikation
• Firmenübergreifende Koordination von Problemlösungen und Eskalationen
• Mitarbeit bei der Prozess- bzw. Ablaufoptimierung
• Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder ein IT Studium
• Erfahrungen im Kundensupport und Netzwerk-Techniken sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
• Ausgeprägte Zielorientierung, hohes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Die Abdeckung der geltenden Arbeitszeiten der Abteilung von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr, incl. Teilnahme an der Rufbereitschaft, sind Einstellungsvoraussetzung

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 165/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graen zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graen unter Tel. 0511 5102-22675 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

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