Direkt - Experte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit

Wir bieten Ihnen:

• als toleranter Arbeitgeber ein positives und hoch moderndes Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und Selbständigkeit ergänzt um individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines motivierten Teams Hand in Hand gehen
• eine sehr interessante Position mit entsprechender Bezahlung und 13,5 Monatsgehältern sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• zusätzliche Sozialleistungen, die über den Tarifvertrag der Öffentlichen Banken hinausgehen
• eine fundierte Einarbeitung sowie attraktive, individuelle und vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarung von Familie und Beruf
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sowie die Möglichkeit von zusätzlichen Urlaubstagen
• Jobrad und Jobticket
• Betriebliche Krankenversicherung
• starke Konditionen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• aktive Betriebssportgruppen
• unvergessliche Team-Events und Betriebsausflüge oder Feste

Ihr künftiges Aufgabengebiet:

• Sie bearbeiten selbstständig und serviceorientiert Kundenanfragen in den medialen Kanälen (Textchat, Internetfiliale, E-Mail)
• Sie veredeln Serviceanfragen (aktive Ansprachen auf Standardprodukte wie z.B. Girokonto, Kreditkarte) und vereinbaren Termine
• Sie sind sicher im direkten Verkauf von Standardprodukten
• Sie bieten Support im Bereich Online Banking
• Sie erkennen Potenziale und wecken Kundenbedürfnisse
• Sie sprechen Kunden aktiv an mit dem Ziel der Terminvereinbarung und des Produktverkaufes (Outbound)
• Sie pflegen bereits bestehende Kundenverbindungen über alle medialen Kanäle und sind stets der erste Ansprechpartner
• Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie maßgeblich an der Kundenzufriedenheit beteiligt

 Ihr Anforderungsprofil:

• Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung 
• Sie besitzen Kenntnisse und Erfahrungen im Kundengeschäft
• Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Kompetenz und ausgeprägte multikanale Fähigkeiten
• Sie sind offen für neue Techniken und Anwendungen
• Sie haben Spaß am aktiven Verkauf der digitalen Möglichkeiten der Sparkasse
• Sie legen Wert auf Freundlichkeit und Servicequalität
• Sie sind vertriebs- und abschlussorientiert

• menschlich
• innovativ
• kompetent