Direkt - Experte (m/w/d) in Teilzeit (60%)

Unsere Benefits - das bieten wir:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines motivierten Teams Hand in Hand gehen
• eine sehr interessante Position mit entsprechender Bezahlung und 13,5 Monatsgehältern sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• zusätzliche Sozialleistungen, die über den Tarifvertrag der Öffentlichen Banken hinausgehen
• eine fundierte Einarbeitung sowie attraktive, individuelle und vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen  Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarung von Familie und Beruf
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sowie die Möglichkeit von zusätzlichen Urlaubstagen
• Jobrad
• attraktiver Fuhrpark zur Nutzung bei Dienstgängen
• kostenfreie Möglichkeit zum Aufladen von E-Autos von Mitarbeitenden
• starke Konditionen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• betriebliche Krankenversicherung
• 15% Arbeitgeber-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• aktive Betriebssportgruppen
• unvergessliche Team-Events

Ihr künftiges Aufgabengebiet:

• Sie bearbeiten selbstständig und serviceorientiert Kundenanfragen in den medialen Kanälen:
  • Telefon
  • Textchat
  • Internetfiliale, elektronisches Postfach, E-Mail
• Sie veredeln Serviceanfragen (aktive Ansprachen auf Standardprodukte wie z.B. Girokonto, Kreditkarte) und vereinbaren Termine
• Sie sind sicher im direkten Verkauf von Standardprodukten
• Sie lösen Kundenwünsche im Bereich Online Banking
• Sie erkennen Potenziale und wecken Kundenbedürfnisse
• Sie sprechen aktiv Kunden an mit dem Ziel der Terminvereinbarung und des Produktverkaufes (Outbound)
• Sie pflegen bereits bestehende Kundenverbindungen über alle medialen Kanäle
• Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie maßgeblich an der Kundenzufriedenheit beteiligt

 Ihr Anforderungsprofil:

• Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Kompetenz und ausgeprägte multikanale Fähigkeiten
• Sie sind offen für neue Techniken und Anwendungen
• Sie haben Spaß am aktiven Verkauf der digitalen Möglichkeiten der Sparkasse
• Sie legen Wert auf Freundlichkeit und Servicequalität
• Sie sind vertriebs- und abschlussorientiert
• Sie besitzen Kenntnisse und Erfahrungen im Kundengeschäft
• Sie haben mindestens eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau oder eine vergleichbare Fachausbildung/Berufserfahrung

Ihre Perspektive:

• Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabenstellung mit einem entsprechenden Gestaltungsspielraum
• Sind Themen dabei, in denen Sie sich noch unsicher fühlen? Das macht nichts! Wir unterstützen Sie gerne im Rahmen einer umfangreichen Qualifizierung

• menschlich
• innovativ
• kompetent

Hammergraben 5
66538 Neunkirchen
Saarland

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