Call Center Agent (m/w/d)

DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH

Anzeige online seit Position Vertragsart
08.02.2024 Position mit Berufserfahrung Vollzeit

Standortübergreifend | Vollzeit & Teilzeit | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir von der Deutschen Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH unterstützen die Sparkassen bei ihrer Mission allen Menschen den Zugang zu Finanzprodukten zu ermöglichen und tragen so unseren Teil für soziale Gerechtigkeit in Deutschland bei.

Das erreichen wir, indem wir einen wichtigen Partner für modernes und intelligentes Outsourcing darstellen. Jeder unserer 1.900 Mitarbeitenden ist wichtig bei der Erfüllung dieses Ziels. Als wachsendes und dynamisches Unternehmen sind wir stolz auf unsere Kultur, denn bei uns wird offen kommuniziert und es herrschen kurze Entscheidungswege.

Nicht grundlos sind wir für über 350 Institute über ganz Deutschland verteilt tätig.

Sie sind kunden- und dienstleistungsorientiert und stehen neuen Herausforderungen offen gegenüber? Dann suchen wir Sie!

 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Reklamations- und Recherchebearbeitung der Mitarbeitenden unser Mandanten

  • Weitergabe von Aufträgen und Anfragen an die Mitarbeitenden der Markfolge Passiv 

  • Ergänzung und Aktualisierung der Frequently Asked Questions (FAQ) bzw. Schlagwortkataloge

 

Ihr Profil: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert

  • Berufserfahrung Finanzdienstleitungsbereich oder im Call-Center ist wünschenswert 

  • Sicherer Umgang mit MS Excel und Word setzen wir voraus

  • Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung

  • Eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Unser Angebot:

  • Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe

  • Festanstellung in Vollzeit (39,5 Std./Wo.) oder Teilzeit nach Vereinbarung

  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Work-Life-Balance)

  • Arbeiten aus dem Home-Office in Teilen möglich

  • 30 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend/ Silvester)

  • Zuschuss zu Fitnesskursen oder Urban Sports Club Mitgliedschaft

  • Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern

  • Gesundheitsvorsorge (Betriebsarzt)

  • Bike-Leasing (JobRad)

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Aufstiegschancen

  • Moderner Dresscode

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.

Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Roland Hülz (+49 221 9900 6261) und Herr Stephan Kannengießer (+49 221 9900 2193).

 

Standort

Adolf-Grimme-Allee 1
50829 Köln
Nordrhein-Westfalen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
http://www.dsgf.de/service/impressum/

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