Berater Kunden-Service-Center (m/w/d)

Mit einer Bilanzsumme von 1,3 Mrd. EUR sind wir das führende Kreditinstitut in unserer Region. Zu unserem Kundenstamm zählen Privatkunden, Gewerbekunden und mittelständische Unternehmen aus dem Geschäftsgebiet Gelnhausen, die wir in 5 Beratungs-Centern, 4 Filialen, 3 Kompetenz-Centern und einem Kunden-Service-Center betreuen. Neben einer positiven Kultur des Miteinander, liegt der Standort in einer Wachstumsregion und bietet eine attraktive Infrastruktur.

• Entgegennahme von Kundenanrufen (Inbound) und nach Möglichkeit fallabschließende Erledigung von   Serviceaufträgen

• Rückruf-Vereinbarungen mit allen wichtigen Informationen an Kundenbetreuer weiterleiten

• Erfassung von Wertpapierorders

• Aktive Telefonie (Neukundenakquise, aktive bedarfsgerechte Ansprache von Bestandskunden und Terminvereinbarungen)

• Verkauf standardisierter Produkte

• Überleitungen an Berater

• Bearbeitung aller Kundenaufträge aus der Internet-Filiale

• Sehr hohe kommunikative und rhetorische Fähigkeiten

• Ausgeprägte Teamorientierung

• Einsatzbereitschaft und Flexibilaität in der Arbeitszeitgestaltung

• Hohe Belastbarkeit

• Hohe Dienstleistungsmentalität

Erforderliche Qualifikation:

• Sparkassen-/ Bankkauffrau
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Gute EDV- Anwenderkenntnisse

Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Verantwortung, ein junges dynamisches Team, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine anforderungsgerechte und leistungs-bezogene Vergütung (TVöD), zusätzliche Gehaltskomponente durch die Sparkassensonderzahlung (SSZ), variable Arbeitszeiten, eine Vielzahl an zusätzlichen Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung und Krankenzusatzversicherung jeweils mit Arbeitgeberbeteiligung, Zusatzversorgungskasse, vermögenswirksame Leistungen und JobRad.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

personal@ksk-gelnhausen.de

Wir freuen uns, Sie vielleicht schon bald in unserem Team zu begrüßen

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