Agent (m/w/d) für das Payment- und Servicezentrum

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser „Payment- und Servicezentrum“ einen

Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten und betreuen Kunden zu den Themen rund um die Kontoführung und den Zahlungsverkehr, sowie allen weiteren Kundenwünschen im Erstkontakt. 
• Sie haben Freude an der aktiven Ansprache von Kunden und erkennen Beratungsansätze.
• Sie klären Anfragen und bearbeiten Reklamationen und Beschwerden.
• Sie nutzen die Chancen der Digitalisierung zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung der Kundenserviceprozesse, haben die Möglichkeit die Prozesse im Payment- und Servicezentrum mit zu gestalten und neue Lösungsansätze zu entwickeln.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Quereinsteiger/-in (Ausbildung zum/zur Sparkassenkaufmann/-frau kann nachgeholt werden).   
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie im Zahlungsverkehr wären wünschenswert.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und deren aktiven Betreuung, verbunden mit hoher Flexibilität, Entscheidungs- und Verantwortungsbereitschaft.
• Sie besitzen ein sicheres Auftreten, gute Umgangsformen, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe Einsatzbereitschaft.
• Sie sind sicher im Umgang mit PC-Anwendungen.
• Sie handeln dienstleistungs- und serviceorientiert.
• Sie verfügen über eine hohe Affinität für die Themen Digitalisierung und IT und stehen neuen, innovativen Ideen und Ansätzen aufgeschlossen gegenüber.

Wir bieten Ihnen:

• tarifliche und übertarifliche Leistungen eines Unternehmens des öffentlichen Dienstes
• Gehaltszahlung am Ersten des Monats
• vermögenswirksame Leistungen und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung (Homeoffice)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Warmgetränke und Wasser zur freien Verfügung

Sie sind interessiert? Bitte bewerben Sie sich online unter www.sparkasse-dachau.de.

Bei Fragen steht Ihnen Herr Fabian Altstidl, 08131/73-1449 gerne zur Verfügung.

Sparkassenplatz 1
85221 Dachau
Bayern

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