Administrator Contact-Center (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH Co. KG
Anzeige online seit | Position | Vertragsart | |
05.01.2023 | Position mit Berufserfahrung | Vollzeit |
Über uns
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster, Frankfurt am Main oder Hannover einen
- Administrator Contact-Center (m/w/d) -
Ihre Aufgaben
- Betrieb der Contact Center Plattform Genesys für unsere Sparkassen Kunden
- Produktweiterentwicklung der eingesetzten Kommunikationsdienste
- Durchführung von Wartungsarbeiten, Firmware Upgrades, Hotfixes, Patches
- Erstellung von System-Spezifikationsdokumenten, Aktualisierung bei Änderungen
- Unterstützen des Problem-, Incident- und Changemanagements
- Unterstützung bei der Fehleranalyse in der Test- und Abnahmeumgebung
Ihr Profil
- Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Telefonanlagen und Linux Systeme
- Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung bei der Programmierung und im Umgang mit Skriptsprachen von Vorteil
- Hohes Maß an Zielorientierung und Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Weitere Informationen
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 303/2022!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.f-i.de/Service/Impressum
Finanz Informatik GmbH Co. KG
Bahadir Battal
Theodor-Heuss-Allee 90
60486 Frankfurt am Main
Hessen
E-Mail: karriere@f-i.de
Tel: 069 74329-33310