Sicherheitshinweise

Sicherheitshinweise zum Online-Banking

Beachten Sie unsere Sicherheitshinweise und geben Sie auf keinen Fall Ihre PIN und TAN heraus! Auch nicht, wenn Sie von scheinbar seriöser Stelle dazu aufgefordert werden. Es häufen sich aktuell Versuche von Betrügern, an vertrauliche Kontodaten von Sparkassenkunden heranzukommen.

Mit Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und komfortabel. Damit die Transaktionen auch sicher durchgeführt werden, setzen die Sparkassen ein System ein, das auf höchstem Sicherheitsniveau arbeitet.

Beim Online-Banking ist es jedoch wie im Straßenverkehr. So sicher Ihr Auto auch sein mag, Sie müssen sich anschnallen, Ihre Fahrweise den Verkehrsverhältnissen anpassen und Ihr Auto gut in Schuss halten. Wenn Sie unsere Sicherheitshinweise beachten, können Sie schon mit wenigen Maßnahmen Langfingern den digitalen Zugriff auf Ihr Konto erheblich erschweren. Lesen Sie deshalb bitte die folgenden Sicherheitshinweise zur Internetsicherheit sorgfältig durch.

Sicherheitshinweis: Achtung Datenspione

Immer häufiger richten Betrüger ihren Fokus auf Online-Banking. Dabei ist das Ziel der Betrüger, in den Besitz Ihrer vertraulichen Zugangsdaten wie Kontonummer, PIN und TAN zu gelangen. Die häufigsten Betrugsversuche sind derzeit „Phishing" und „Trojanische Pferde".

Sicherheitshinweis: Phishing

Beim Phishing werden meist E-Mails verschickt, in denen Online-Banking-Nutzer über einen Link auf täuschend echte Kopien der Online-Banking-Webseiten ihrer Sparkasse gelockt werden. Dort sollen persönliche Zugangsdaten wie Kontonummer, PIN und TAN eingegeben werden. Ein solcher Versuch, sich Daten zu erschleichen, wird mit dem aus „Password" und „Fishing" gebildeten Kunstwort „Phishing" bezeichnet.

Sicherheitshinweis: Trojanisches Pferd

Trojanische Pferde sind Spionageprogramme, die - ähnlich einem Virus - einen Computer infizieren können. Die Infektion erfolgt häufig über Anhänge in E-Mails. Trojanische Pferde können unbemerkt Ihre Zugangsdaten ausspähen und an die kriminellen Absender weiterleiten.

Häufig täuschen Trojaner vor, nützlich, harmlos oder unterhaltend zu sein (z. B. Bildschirmschoner oder elektronische Postkarte). Legen Sie Wert auf Internetsicherheit und nutzen Sie nur vertrauenswürdige Quellen.

Sicherheitshinweis: Daten schützen

Ihre Sparkasse wird Sie weder per E-Mail noch persönlich auffordern

• Ihre Online-Banking-Zugangsdaten preiszugeben oder
• aus einer E-Mail heraus Webseiten zu öffnen, um dort Kontodaten einzugeben.

Wenn Sie eine E-Mail mit entsprechendem Inhalt erhalten, ignorieren Sie diese Aufforderung und leiten Sie diese an warnung@sparkasse.de weiter.

Auf keinen Fall sollten Sie bei E-Mails mit zweifelhafter Herkunft mitgesandte Links anklicken, sonst gefährden Sie Ihre Internetsicherheit.

Sollten Sie solche E-Mails erhalten und geöffnet haben, untersuchen Sie Ihren Rechner mittels Sicherheitssoftware auf Trojanische Pferde. Haben Sie Ihre vertraulichen Daten preisgegeben, sperren Sie bitte sofort Ihren Online-Banking-Zugang (über den Menüpunkt „Verwaltung" oder auch durch mehrfache Falscheingabe Ihrer PIN) und setzen Sie sich schnellstmöglich mit Ihrer Sparkasse in Verbindung.

Sicherheitshinweis: verriegeltes Schloss

Die Online-Banking-Seiten Ihrer Sparkasse sind immer SSL-verschlüsselt. Dieses Verschlüsselungskonzept stellt sicher, dass die Daten während der Übertragung nicht mitgelesen oder verändert werden können. Fehlt das Schloss-Symbol in der Statusleiste, ist die Sicherheit nicht gewährleistet. Die Verschlüsselung erkennen Sie auch an der Bezeichnung https://. Das „s" weist darauf hin, dass eine gesicherte Datenübertragung stattfindet.

Sollte Ihr Browser bei einem Verbindungsaufbau mit dem Online-Banking-Server in einer Warnmeldung darauf hinweisen, dass ein Zertifikat nicht erfolgreich überprüft werden konnte, wählen Sie unbedingt „Abbrechen", denn ein sicherer Verbindungsaufbau ist in diesem Fall nicht gewährleistet. Nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Sparkasse auf.

Sicherheitshinweis: Adresse überprüfen

Starten Sie Ihr Online-Banking ausschließlich in einem neu gestarteten Browser durch die Eingabe der Internet-Adresse (URL) Ihrer Sparkasse. Achten Sie darauf, dass Sie nur ein Browser-Fenster geöffnet haben.

Vergleichen Sie stets die in der Adressleiste des Browsers angezeigte Adresse mit den Adressen, die Ihnen Ihre Sparkasse als gültige Startadressen für das Online-Banking / Online-Brokerage mitgeteilt hat.

Überprüfen Sie das Zertifikat zur Verschlüsselung bei jedem Aufruf des Online-Bankings. Damit wird gewährleistet, dass Sie auch tatsächlich mit Ihrer Sparkasse kommunizieren. Durch einen Doppelklick auf das Schlosssymbol finden Sie Angaben zur Gültigkeit, zur Zertifizierungsstelle, zum Fingerabdruck und zum Zertifizierungspfad. Vergleichen Sie zu Ihrer Sicherheit diese Daten mit den Angaben, die Sie von Ihrer Sparkasse erhalten.

Sicherheitshinweis: richtig abmelden

Nutzen Sie für Ihre Internetsicherheit immer die Funktion „Abmelden", um Ihre Verbindung zum Online-Banking zu beenden. Erst mit dem Aufruf dieser Funktion wird Ihre Verbindung zum Rechner ordnungsgemäß getrennt.
Löschen Sie zur Sicherheit grundsätzlich am Schluss Ihrer Sitzung den Zwischenspeicher (Cache) des verwendeten Internet-Browsers (Beispiel beim Internet Explorer: Extras > Internetoptionen > Temporäre Internetdateien). Schließen Sie auch den Browser. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen Rechner benutzen, zu dem mehrere Personen Zugang haben.

Weitere wichtige Sicherheitstipps auf der nächsten Seite.

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