Reparatur von Kundenkarten
Chipfehler Ihrer SparkassenCard und Sparkassen-Kreditkarte einfach beheben lassen
Aufgrund eines Problems der Chipsoftware kann bei einer Reihe von Sparkassen(ec-)Cards und Sparkassen-Kreditkarten die Jahreszahl 2010 nicht korrekt verarbeitet werden. Dies kann beim Einsatz der betreffenden Karten zu Einschränkungen führen – vor allem im Ausland.
Reparatur von Sparkassen(ec-)Cards
Bei SparkassenCards wird der Chipfehler bei der Bargeldverfügung an einem Geldautomaten einer deutschen Sparkasse oder Landesbank im Rahmen der Echtheitsprüfung der Karte automatisch behoben. Um den Reparaturvorgang auszulösen, muss die Barauszahlungsfunktion gewählt werden. Die Reparatur wird am Bildschirm des Geldautomaten bestätigt.
Reparatur von Kreditkarten
Bei Kreditkarten bieten Sparkassen und Landesbanken einen speziellen Reparaturvorgang an. Die Kunden können auf dem Display der Geldautomaten direkt die Reparatur ihrer Kreditkarten anwählen. Die Reparatur wird am Bildschirm bestätigt. Die Eingabe einer PIN ist nicht erforderlich.
Sicherheit der Karten bleibt erhalten
Die Sicherheit der Karten ist durch das Update nicht betroffen, insbesondere werden beim Update keine sicherheitsrelevanten Daten ausgetauscht oder verändert. Die Kommunikation zwischen Karte und System wird durch bewährte Verschlüsselungsverfahren abgesichert.
Es ist für Dritte nicht möglich, sich in diese Kommunikation einzuschalten, Kartendaten in ihrem Sinne zu verändern, kryptographische Schlüssel zu ermitteln oder in anderer Weise nicht autorisiert auf die Karte zuzugreifen.
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